Bek is al ruim 16 jaar ISO 9001-gecertificeerd en heeft aangetoond klantgerichtheid tot in de haarvaten van de organisatie verankerd te hebben. Op 16 april 2009 is Bek dan ook door de Stichting VPGI-certificaat gehercertificeerd volgens de laatste norm ISO 9001:2008.
 
Wat houdt dit nu precies in? Kwaliteitssyteem, beleid en doelstellingen moeten gericht zijn op het borgen of verhogen van de klantentevredenheid door te voldoen aan de eisen en wensen van de klanten. Dit geldt vanaf de orderintake tot en met het afleveren van het product. Zelfs de aftersales dient te voldoen aan de wensen en eisen van de klant en wordt dan ook periodiek door zowel intern, door de Kwaliteitsafdeling, en door externe partijen getoetst.
 
Belangrijk element binnen ISO 9001:2008 is de gerichtheid op verbetering van de bedrijfsprocessen volgens de Demingcirkel plan-do-check-act. Kwaliteit [tevredenheid] is namelijk geen statisch gegeven; zowel vraag als oplossing zijn constant in beweging. ISO 9001 dwingt een organisatie om producten en processen voortdurend te toetsen en zo nodig bij te stellen. De klant staat hierbij altijd voorop.

Sinds jaar en dag is Campina een relatie van Bek, maar door de fusie met FrieslandFoods op 31 december werd het gehele pakket van huisstijldrukwerk voor de gefuseerde zuivelorganisaties getenderd.

“Campina was reeds een mooie referentie van Bek voor wie we de afgelopen jaren heel wat in het oog springende communicatie hebben mogen verzorgen. Door het vertrouwen dat FrieslandCampina ons met dit contract heeft gegeven en de ambities die zij nastreeft, denk ik dat we de komende jaren nog heel veel voor elkaar kunnen gaan betekenen. Eigenlijk weet ik het zeker”, geeft Niels Bek, Algemeen Directeur Bek, als reactie op het binnenhalen van dit contract dat het wereldwijde pakket aan huisstijldrukwerk beslaat.

Het nieuwe logo van FrieslandCampina weerspiegelt de fascinatie voor melk. Zoals wit licht kan worden omgezet in een heel spectrum aan prachtige kleuren, zo kan melk getransformeerd worden in grenzeloze mogelijkheden.

“Ook bij Bek zullen wij zorgdragen voor grenzeloze mogelijkheden voor de gefuseerde partijen,” aldus Niels Bek “Gezien de breedte van onze organisatie en de kennis en kunde die bij Bek voor handen is binnen alle facetten van communicatie, denken wij een prima partij te zijn. Een huisdrukker, die niet alleen het huisstijldrukwerk verzorgd maar ook voor een hoge toegevoegde waarde kan zorgen. Kwaliteit en een tevreden relatie staat voor ons voorop.”

Bek te Veghel heeft aan Systeemhuis Compri te Lelystad de opdracht verstrekt voor levering en implementatie van het Xgram Management Informatie Systeem. Bek bestaat uit twee business units, Bek Grafische Producties en Bek Crossmedia Solutions, die samen haar relaties voorzien van alles op het gebied van communicatie. Bek Grafische Producties levert grafische producten waarbij zij kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Bek Crossmedia Solutions zorgt voor de ontwikkeling van creatieve en effectieve communicatie- en nieuwe mediadiensten. Alles onder één dak.

Bek heeft zich voor de komende periode de doelstelling opgelegd om de service- en dienstverlening naar de relatie toe te optimaliseren. Dit denkt zij te bereiken door middel van ketenintegratie, vereenvoudigen van de orderstructuur, verbeteren van de interne processen en stroomlijnen van de organisatie door kortere lijnen waardoor meer transparantie zal ontstaan. Met de investering in een Management Informatie Systeem denkt Bek het optimalisatieproces te kunnen realiseren.

Na een uitgebreid selectietraject waarin diverse aanbieders beoordeeld werden, waarbij Bek ondersteund werd door Mitopics, viel de keuze op Xgram van Compri. Na een succesvol afgeronde proeftuinperiode werd de definitieve opdracht aan Compri verstrekt. Van doorslaggevend belang daarbij was, naast de functionaliteit van Xgram en de kennis van de Compri organisatie, de open structuur van het pakket waardoor eenvoudig koppelingen op basis van onder meer JDF en XML gerealiseerd kunnen worden.

Compri en Bek zijn inmiddels gestart met de implementatie zodat het volledige Xgram pakket uiterlijk op 1 januari 2009 operationeel zal zijn.

Op 9 januari liep het eerste drukvel met succes bij Bek van de pers en ‘Zus & Zo, koken op je eigen niveau’ werd een feit. Het boek werd op 25 februari gepresenteerd aan de pers en het eerste exemplaar werd in de Kookfabriek te Amsterdam overhandigd door Giel Beelen. Vanaf begin maart ligt het kookboek, geschreven door broer en zus Jeremy en Ellemieke Vermolen, in de winkels.

Van elk recept zijn in het boek twee varianten opgenomen. Zo laat Chefkok Jeremy Vermolen zien hoe je het gerecht tot een culinair meesterwerk kunt omtoveren en laat Ellemieke Vermolen zien hoe je dit lekker en snel kunt doen. Enerzijds wordt de visbouillon door Jeremy dus uit graten getrokken, terwijl we anderzijds Ellemieke een bouillonblokje in het water zien gooien. 22 Recepten die je ieder op twee verschillende manieren klaar kunt maken. "Ik ga er zeker een aantal proberen", zegt Martin van Lokven die in het gehele traject als Accountmanager heeft gefungeerd.

In totaal heeft Bek 55.000 boeken mogen drukken. 50.000 om te verkopen bij de diverse Keurslagers en 5.000 om op andere verkooppunten bij de consument te brengen. Het was een grote order die van iedere schakel binnen Bek veel aandacht heeft gevergd. Maar het resultaat mag er dan ook wezen!

In november 2007 hebben we als Bek | Grafische Producties | Crossmedia Solutions meegedaan aan de MFX Awards 2007. Een wedstrijd die uitgezet was door MetalFX® Technology Ltd. [UK] waar zowel drukkers als ontwerpbureaus aan mee konden doen. De drukkers dienden hun beste gedrukte werk in om mee te dingen naar de Award ‘Printer of the Year 2007’ en de ontwerpbureaus selecteerden het beste werk op het gebied van ontwerp om zodoende de Award ‘Design Agency of the Year 2007’ in de wacht te slepen.

Bek diende voor beide Awards gerealiseerd werk in, waaronder de corporate brochures van Bek zelf, omdat we op beide fronten mooie producten in onze portfolio hebben zitten die in onze ogen grote kanshebbers waren.

MetalFX® heeft ons onlangs laten weten dat we in beide disciplines de ‘Highly Commended Award 2007’ hebben ontvangen. Dat wil zeggen dat MetalFX® ons werk, zowel op het gebied van ontwerp als op het gebied van drukken, sterk aanbeveelt. Voor meer informatie over de MFX Awards 2007, kunt u www.metal-fx.com bekijken.

Onze Accountmanagers hebben tal van modellen die kunnen laten zien wat er mogelijk is op het gebied van metallic effecten.