Grafisch Weekblad [08/2007]: "Bek totaaloplosser grafische communicatie"

‘We konden al printen, maar wat nu uit de nieuwe digitale pers komt is vergelijkbaar met offset’

BEK TOTAALOPLOSSER GRAFISCHE COMMUNICATIE

Variabele Data Printing [VPD] wordt in toenemende mate in de branche toegepast. De apparatuur voor het afdrukken van variabele teksten en afbeeldingen speelt een grote rol.

Opvallend bij het betreden van de receptie bij Bek in Veghel zijn de twee spreekkamers waarvan de wanden zijn opgesierd met grootfomaatafbeeldingen in fullcolour. De ene spreekkamer met beeltenissen die meer het computertijdperk benadrukken en de andere met prachtige prenten. ‘Wij zijn één bedrijf met twee gezichten,’ zegt Niels Bek. ‘De business unit Bek Grafische Producties dient voor drukwerk, printwerk, prepress, project- en orderbegeleiding, voorraadbeheer, direct mail, postverzending, nabewerking en detachering. De tweede business unit Bek Crossmedia Solutions is gespecialiseerd in creatieve en technische ontwikkeling van communicatievormen en – middelen. Denk hierbij aan conceptontwikkeling, vormgeving, fotografie, websites, internetapplicaties, web-to-print oplossingen, content management en databasepublishing. Dus enerzijds positioneren wij ons als een volwaardig grafisch bedrijf en anderzijds als een volwaardig communicatiebedrijf. De kracht zit hem in de combinatie met als voordeel voor de klant: één organsiatie en één aanspreekpunt.’ In totaal werken in de twee business units 130 werknemers. Niels Bek verstrekt geen cijfers, maar wel is duidelijk dat Bek Grafische Producties veruit de grootste unit is. ‘Er wordt zoveel mogelijk onder één dak gedaan. Daarvoor beschikken we over een geavanceerd machinepark zoals onze digitale pers. Die werd onlangs geïnstalleerd speciaal voor Variabele Data Printing [VDP].’

Het betreft de Kodak Nexpress 2500 [4-kleuren + lakeenheid] digitale pers. Hans van de Donk, adjunct-directeur: ‘We konden al printen, maar wat nu uit de digitale pers komt is vergelijkbaar met offset. Wat dat betreft sluit de Nexpress goed aan bij onze nieuwe offsetpers. Dat is een Roland 700 [5-kleuren + 1 lakeenheid]. Uiteraard wordt die ingezet voor massaproductie en de Nexpress voor VDP. Wat onze grafische mensen vooral aanspreekt is het principe van de Nexpress. Die is gebaseerd op drukken. Daarom is het mogelijk om op gesatineerd MC afdrukken te maken. Alle andere xerografische machines zijn vooral gebaseerd op het printen van houtvrij offset papier, die zijn niet gesatineerd. Wat ons betreft is de Nexpress een Heidelberger offsetmachine, maar dan digitaal. Wij hebben voorafgaand aan de beslissing een gedegen onderzoek gedaan. Daaruit kwam naar voren dat de Nexpress een grote mate van stabiliteit heeft. Direct na de installatie zijn we begonnen met het draaien van orders. En ik moet zeggen, probleemloos. Daar heeft ook de begeleiding van Kodak aan bijgedragen. Na installatie zijn de mensen van Kodak een week in ons bedrijf geweest om ter plekke in het Nederlands instructie te geven. Kodak heeft ook een workshop georganiseerd ten behoeve van onze accountmanagers en onze mensen van de orderafdeling. Dit leidt intern tot meer kennis en uiteindelijk tot een win-win situatie. Want niet alleen wij profiteren daarvan door meer orders, maar ook onze klanten. Die kunnen hun communicatieboodschap nog meer optimaliseren door gebruik te maken van variabele beelden. Onze toegevoegde waarde is dat wij aan de hand van de wens van de klant de printvolgorde per afdruk kunnen sturen.’

Maar na deze rozengeur en maneschijn blijkt er toch een valkuil te zijn. Van de Donk: ‘Wij produceren allerlei soorten drukwerk waaronder huisstijl drukwerk. Voorgedrukt briefpapier via offsetdruk gaat later probleemloos door de laserprinter. Maar als eerst met een op toner gebaseerde machine, zoals de Nexpress wordt voorgedrukt, dan kan dat voorgedrukte papier later niet door de laserprinter omdat, door de opwarming van het papier, de toner weer loslaat.’ Pikant detail is dat het een Agfa Apogee workflow is die onder meer zorgt voor de aansturing van de Kodak Nexpress. Van de Donk: ‘Hoewel beide leveranciers vooral op CTP-systemen en drukplaten concurrenten van elkaar zijn, blijkt de combinatie van een Agfa workflow met Kodak digitale pers in de praktijk goed realiseerbaar. We gebruiken bijvoorbeeld ook de Sublima-rasters van Agfa voor een absolute topkwaliteit.’ Opvallend is de grote voorraad verbruiksartikelen voor de Nexpress. Verwacht men soms veel orders? Van de Donk: ‘Dat niet alleen, maar bij ons geld: “afspraak is afspraak.” Krijg je bijvoorbeeld een spoedorder waarin veel geel zit, dan kan je niet wachten omdat de betreffende kleur niet op voorraad is. Dat is tevens reden dat we de nabewerking zo veel mogelijk in eigen huis doen. Snijden, rillen, hechten, wire-o-binding en copybinding doen we zelf al vanaf oplage één. Maar ook voor grotere oplages staan we ons mannetje.’

Kwaliteit is een belangrijk gegeven voor Bek. Het bedrijf voldoet al acht jaar aan de ISO 9001:2000-norm. Niels Bek: ‘Het internationale ISO-certificaat heeft een geldigheid van drie jaar en wordt bovendien tussentijds elk jaar inhoudelijk getoetst. Natuurlijk streven wij naar continuering van deze kwaliteitsnorm. Kwaliteitsbeheersing hoort bij onze toegevoegde waarde net zoals het gemak voor onze klanten. Wij ontzorgen als het ware onze opdrachtgevers. Dat komt niet alleen tot uiting in het al eerder genoemde onder één dak brengen van grafische producties en crossmedia solutions. Ook proberen we een zo hoog mogelijk rendement te realiseren van wat wij voor onze klanten produceren. Een voorbeeld daarvan is dat we extra controles inbouwen om klantfouten eruit te halen voordat tot drukken wordt overgegaan. We proberen als het ware in de huid van de klant te kruipen. Wij zeggen niet als een klant bij ons komt met een folder die hij gedrukt wil hebben: “Dat is goed” en gaan vervolgens drukken. Nee, we gaan naar de achterliggende gedachte en vragen hem: “Wat wilt u hiermee bereiken?” Het kan best zo zijn dat een goedkopere oplossing in de vorm van een simpele mailing de klant meer rendement oplevert. Wij zijn partner van onze klanten en niet zomaar een drukker of leverancier. Dat is onze manier van zaken doen.’

Het bedrijf Bek bleef in de 39 jaar van zijn bestaan, dus ook in moeilijke tijden, een stabiele onderneming. Goed management in combinatie met een vooruitziende blik en moderne bedrijfsmiddelen liggen hieraan ten grondslag. In de loop van de tijd groeide Bek gestaag. In 2006 werd de bedrijfsoppervlakte met maar liefst 2250 vierkante meter uitgebreid. Bek is een familiebedrijf. Niels Bek (29) kreeg het grafische gebeuren met de paplepel ingegoten en studeerde aan het Grafisch Lyceum in Eindhoven en volgde ook een Hbo-opleiding grafisch management in Tilburg. Sinds 2 april is Niels Bek statutair directeur. Tezijnertijd zal hij zijn vader opvolgen. Wat hem betreft zal Niels er alles aan doen om Bek als familiebedrijf te laten voortbestaan. ‘We bestaan al bijna veertig jaar. Als het aan mij ligt komen daar zeker nog eens veertig jaar bij. Wat dat betreft zie ik de toekomst zonnig in. De 1:1 marketing zal honderd procent worden geïmplementeerd omdat de consument steeds persoonlijker benaderd wil worden. Daarnaast zal massaproductie gedeeltelijk blijven bestaan. Wij beheersen alle verschillende mediakanalen en de samenhang daartussen. De grenzen op grafisch gebied, ICT en marketingcommunicatie zijn aan het vervagen. Het gebied waarop de drie onderdelen elkaar overlappen is het gebied van crossmedia. Wij hebben daarvan kennis en als totaaloplosser grafische communicatie kunnen klanten daarvan profiteren. Bovendien zijn we in staat om goed in te spelen op toekomstige ontwikkelingen.’